Seu hotel vendendo,
precificando
e atendendo 24h.
HSweet é o sistema operacional da hotelaria inteligente: PMS, precificação dinâmica conectada às OTAs, e a Mia, sua vendedora de IA no WhatsApp e motor de reservas. Gerencie Tudo num lugar só e aumente reservas diretas.
Você está perdendo dinheiro
todo dia — e talvez nem saiba.
Preço por feeling
O preço da sua diária hoje foi definido por intuição — e a Booking adora isso. Enquanto você chuta, seu concorrente já ajustou a tarifa baseado em dados.
3, 4, 5 sistemas
PMS numa aba, Booking em outra, WhatsApp no celular, planilha de preços no Google Sheets. Dados que nunca se conversam. Retrabalho infinito.
WhatsApp às 23h
O hóspede mandou mensagem de madrugada perguntando preço. Não teve resposta. Ele reservou no concorrente.
Comissões que sangram
15-18% de cada reserva vai para as OTAs. Sem um motor de reservas diretas, você financia a Booking em vez de investir no seu negócio.
Sextas órfãs e buracos
Aquele domingo livre entre duas reservas que nunca vende. Sem regra de mínimo de noites inteligente, os buracos na grade se multiplicam.
Zero visibilidade
Quanto custa seu hóspede por canal? Qual o RevPAR real? Quanto você perde em comissão OTA? Sem dados, toda decisão é no escuro.
Enquanto você gerencia os ganhos, o HSweet gerencia seu hotel.
5 motores que trabalham juntos,
para que você não precise.
O HSweet não é mais um PMS com chatbot. É um sistema operacional completo que pensa, monitora sua presença online, precifica, vende e acompanha toda a jornada do hospede.
PMS Inteligente
Gantt de reservas, check-in/out, limpeza, gestão de quartos — tudo unificado no dashboard. Busca universal, mapa de quartos com indicador de ocupação por cor.
Motor de Precificação (RMS)
Algoritmo em cascata: preço base × temporada × clima × antecedência × demanda × eventos. Ajusta automaticamente e faz push para Booking, Airbnb e motor direto — todo dia.
Inteligência de Mercado
Coleta automática de tarifas dos concorrentes. Índice de compressão do mercado. Dados que alimentam o RMS, seus preços se adaptam ao que o mercado está fazendo. Além de ferramenta de monitoriamento de visibilidade online e Tráfego pago
Mia — IA de Vendas
Bot WhatsApp multilíngue (detecta o idioma do hóspede automaticamente) que cota preços em tempo real com comparativo Direto vs. Booking vs. Airbnb, fecha reservas com pagamento PIX/cartão, faz check-in digital e entrega cupom de desconto para conversão direta.
CRM & Comunicação
Base de hóspedes com LTV, régua de automação pré/pós estadia, campanhas segmentadas por DDD/cidade, cupons de desconto rastreados e caixa omnicanal via Chatwoot com transbordo humano.
CDP & Jornada do Hóspede
Perfil unificado de cada hóspede com histórico completo. Gatilhos automáticos de pré-chegada, pós-estadia e win-back disparam a mensagem certa, na hora certa, sem ninguém precisar lembrar.
Marketing & Presença Digital
Acompanhe investimento e retorno de Google Ads e Meta Ads num só painel, além de indicadores de presença online: Google Business Profile, velocidade do site e posição nas buscas.
Dores que o HSweet resolve sozinho.
Situações reais do dia a dia que outros sistemas ignoram — e que custam caro.
Sexta órfã? Resolvido.
O sistema exige 2 noites com antecedência e libera 1 noite na véspera — automaticamente. Chega de buracos na grade por regras fixas.
Hotel de praia? FDS de sol? Preço sobe.
A previsão do tempo alimenta o RMS. Sol no fim de semana = preço sobe antes de o concorrente perceber. Chuva? Promoção automática para não perder a venda.
Hóspede da Booking mandou msg?
Responda do HSweet. A conversa vira sua, não da OTA. CRM unificado com histórico completo e possibilidade de reconversão direta na próxima estadia.
Motor de Reservas Inteligente
Veja na prática como a Mia Concierge e nosso Motor de Reservas funcionam integrados.
Motor de Reservas
Mia Concierge
Cada módulo em detalhe
Conheça as funcionalidades de cada motor.
Visão Geral, Quartos e Limpeza em Um Só Lugar
Dashboard completo com Gantt interativo, gestão de quartos, painel de check-ins/checkouts do dia, status de limpeza em tempo real e busca universal de reservas.
- Gantt interativo das reservas por quarto e período com ocupação por cor
- Check-in/checkout do dia em tempo real
- Status de limpeza com acesso simplificado para camareiras
- Capacidade, janela de vendas e horizonte por quarto
- Bloqueio manual com motivo (manutenção, uso próprio)
- URLs iCal de Booking e Airbnb por quarto
- Controle multi-propriedade nativo (pools e condomínios)
Precificação em Cascata com 8 Fatores Inteligentes
O algoritmo analisa preço base, temporada, clima, antecedência, eventos, feriados, demanda e concorrência para calcular a tarifa ideal — e faz push automático para todas as OTAs.
- Preço base × FDS × feriado × evento × temporada × clima × antecedência
- Fator climático via Open-Meteo (sol sobe preço, chuva desce)
- Markup por canal OTA (Booking +X%, Airbnb +Y%)
- Piso e teto de preço por quarto
- Mínimo de noites por tipo de data com liberação automática
- Feriados 2026-2028 pré-cadastrados (Carnaval, Páscoa...)
- Preview visual com breakdown fator a fator
- Push automático via Channel Manager todo dia
Saiba Exatamente o que Seu Concorrente Está Cobrando
Coleta automática de tarifas dos concorrentes toda semana. O índice de compressão do mercado alimenta o RMS — seus preços se adaptam ao que o mercado está fazendo, não ao que você acha.
- Scraping automático de tarifas dos concorrentes (toda 5ª às 7h30)
- Comparativo de preços por data (min, max, média do mercado)
- Índice de compressão do mercado que influencia o RMS
- Ratings e avaliações dos concorrentes monitorados
- Configuração personalizável de quais concorrentes monitorar
- Dashboard visual com histórico de preços do mercado
No plano Ultimate, o mesmo módulo também acompanha o retorno dos seus investimentos em Google Ads e Meta Ads, além de indicadores de presença online (Google Business Profile, velocidade do site e posição nas buscas) — tudo num só painel.
Ver Plano InteligênciaSua Vendedora que Nunca Dorme, Nunca Erra o Preço e Fecha a Reserva
A Mia cota preços em tempo real pelo WhatsApp — com comparativo automático Direto vs. Booking vs. Airbnb para incentivar a reserva direta — processa pagamento via PIX/cartão pelo Mercado Pago, envia a FNRH digital, entrega cupom de desconto e até informa o clima — tudo automaticamente, 24/7, no idioma do hóspede.
- Cotação de preços em tempo real (usando o RMS)
- Comparativo de tarifas por canal direto no chat (Direto x Booking x Airbnb)
- Detecção automática de idioma — atende em português e inglês sem configuração
- Reserva completa com pagamento PIX + cartão (Mercado Pago)
- Check-in digital com envio de Ficha Tally (FNRH)
- Cupom de desconto para reserva direta (ex: MiranteVIP 5%)
- Se dirige ao hóspede pelo nome (perfil do WhatsApp) automaticamente
- FAQ inteligente sobre o hotel e previsão do tempo
- Solicitação de manutenção pelo hóspede
- Controle liga/desliga por conversa + transbordo humano
Cada Hóspede é um Ativo — Trate Como Tal
Base completa de hóspedes com histórico de estadias e LTV. Régua de automação por WhatsApp, campanhas segmentadas, templates de mensagem e caixa omnicanal via Chatwoot.
- Ficha completa com histórico de estadias e valor total gasto
- Régua de automação: pré check-in, pós checkout, aniversário
- Campanhas em massa por DDD/cidade com agendamento
- Templates de mensagem com variáveis dinâmicas
- Sistema de cupons com rastreamento de uso e desconto automático
- Importação de clientes via CSV com normalização de telefone
- Verificação automática de número WhatsApp válido por hóspede
- Caixa omnicanal Chatwoot com transbordo humano
- Controle de acesso por perfil de usuário (admin, recepção, limpeza)
Cada Hóspede Recebe a Mensagem Certa, na Hora Certa — Sem Ninguém Lembrar
O HSweet mantém um perfil unificado (CDP) de cada hóspede — quem é, quantas vezes já ficou, quanto gastou — e dispara automaticamente a comunicação de cada etapa da jornada, sem depender de planilha ou lembrete manual.
- Perfil único do hóspede consolidando todas as estadias e canais
- Gatilho automático de pré-chegada (informações, upsell, check-in digital)
- Gatilho automático de pós-estadia (agradecimento, pedido de avaliação)
- Gatilho automático de win-back para hóspedes inativos há X meses
- Log completo da jornada visível no painel — sem caixa-preta
O HSweet já roda em produção.
No Mirante Ilhabela.
Cliente fundador. Resultados reais. Operação autônoma.
Mirante Ilhabela
Pousada com chalés na mata atlântica
Ilhabela, SP — Brasil
"O HSweet eliminou o caos que vivíamos com três sistemas diferentes. Hoje eu consigo ver toda a operação e mensagens das OTAs em um só lugar, do meu celular. A Mia responde os hóspedes no WhatsApp enquanto eu estou na praia."
Antes do HSweet:
- 3 sistemas separados + WhatsApp manual
- Preços por feeling — sem dados de mercado
- 78% das reservas via OTAs (15-18% de comissão)
- Zero respostas no WhatsApp fora do horário
Escolha o motor certo
para o tamanho da sua operação
Sem taxa por reserva. Sem comissão sobre receita. Sem fidelização. Desconto de 2 meses no plano anual.
- Motor de reservas (site) com pagamento em PIX e Cartões
- PMS completo com gestão de reservas
- Gráfico interativo + gestão de quartos
- Painel de limpeza com acesso restrito
- Calendário de tarifas visual
- RMS básico (base + FDS + feriado + temporada)
- Bloqueio de calendário das OTAs via ICal
- CRM e ficha de hóspedes
- Sistema de cupons de desconto
- Controle de acesso do PMS por perfil
- Suporte técnico limitado
- Mia IA — vendedora 24/7 no WhatsApp, multilíngue
- Comparativo de tarifas por canal direto no chat da Mia
- Push automático de preços para OTAs via Channel Manager
- Reserva + pagamento PIX/Cartão na conversa e no site
- Cupom de desconto para conversão direta
- Índice de compressão do mercado no RMS
- Comparativo de preços (min/max/média)
- RMS completo (clima + antecedência + eventos)
- Markup personalizado por canal OTA
- Check-in digital com FNRH automática + envio de senhas fixas
- Preview de cenários de tarifas
- CDP com jornada automática (pré-chegada, pós-estadia, win-back)
- Campanhas de marketing segmentadas
- Suporte técnico limitado
- Inteligência de Mercado (scraping de concorrentes) no RMS
- Painel de Marketing: ROI de Google Ads e Meta Ads num só lugar
- Presença Digital: Google Business Profile, velocidade do site e rank tracking
- Integração com Smart Locks (TTLock)
- Caixa unificada omnichannel de conversas de AirBnb+Booking
- FAQ inteligente + clima local
- Venda de reservas por atendimento telefônico (voz) com agente de IA (quase) humano
- Suporte técnico 24h
Serviços Adicionais (cobrados à parte)
Sem fidelização. Cancele quando quiser, sem multa. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias.
Calculadora de ROI
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